Seyhan Belediyesi, vatandaşların belediye hizmetlerine daha hızlı ve kolay ulaşabilmesi amacıyla yeni bir dijital uygulamayı hayata geçirdi.
Seyhan Belediyesi, vatandaşlara 7/24 kesintisiz hizmet sunma hedefiyle büyük bir dijital dönüşüm projesi başlattı. 'Universe' adı verilen Online Başvuru ve Süreç Yönetim Sistemi sayesinde, belediye hizmetlerine erişim artık daha hızlı ve kolay hâle geliyor.
Seyhan Belediyesi, geleneksel hizmet anlayışının ötesine geçerek teknoloji odaklı bir belediyecilik vizyonu ortaya koyuyor. 'Universe' sistemi, vatandaşların belediye binasına gitmeden tüm başvurularını internet üzerinden güvenli bir şekilde gerçekleştirmesine olanak tanıyor. Elektronik ve mobil imza entegrasyonuyla tamamlanan işlemler, zamandan ve mekândan bağımsız bir hizmet deneyimi sunuyor.
Hizmet Kalitesi ve Şeffaflık Artıyor
Yeni sistemle birlikte, vatandaşlar yaptıkları başvuruların hangi aşamada olduğunu anlık olarak takip edebiliyor ve süreç boyunca 
SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme alıyor. Bu şeffaflık, hem hizmetlerin hızlanmasını sağlıyor hem de vatandaşların ciddi bir zaman kazanmasına yardımcı oluyor. İlk aşamada İmar Müdürlüğündeki ruhsat işlemleri bu sisteme taşınırken, önümüzdeki dönemde birçok farklı müdürlükteki hizmetlerin de dijitalleştirilmesi hedefleniyor. Fen İşlerinden Sosyal Yardımlara, Evlendirme başvurularından İşyeri Açma ruhsatlarına kadar pek çok işlem, online platformda yerini alacak.
Çevreci ve Çağdaş Bir Uygulama
'Universe' sistemi, sadece vatandaşlara kolaylık sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda belediye içi operasyonları da optimize ediyor. Oluşturulan dijital arşiv sayesinde kâğıt
tüketimi minimuma indirilerek çevre dostu bir yaklaşım sergileniyor ve evrak yığınlarının önüne geçiliyor.
Başkan Vekili Akkan: "Proje, Şeffaf ve Yenilikçi Belediyecilik Anlayışımızın Önemli Göstergesidir"
Belediye meclis salonunda düzenlenen ve yoğun katılımın olduğu lansman toplantısında konuşan Seyhan Belediye Başkan Vekili Hasibe Akkan, "Bu dönüşüm, yalnızca teknolojik bir yatırım değil, aynı zamanda vatandaşlarımıza verdiğimiz değerin, şeffaf ve yenilikçi belediyecilik anlayışımızın en önemli göstergesidir. Belediyemiz artık daha hızlı, daha güvenilir ve daha çevreci bir hizmet sunuyor." ifadelerine yer vererek projenin önemine vurgu yaptı.
"Seyhan'da Kapsamlı Dijital Dönüşüm" mottosuyla hayata geçirilen bu sistem, Türkiye'de belediyecilik anlayışında örnek bir adım olarak gösteriliyor.